Der Alte Meierhof liegt direkt am Ufer der Flensburger Förde in Meierwik, einem Ortsteil von Deutschlands nördlichster Stadt, Glücksburg. Heller Sandstein und dunkles Fachwerk prägen die Landhaus-Architektur des 5-Sterne-Superior Hotels, das 60 Zimmer und Suiten beherbergt und sich harmonisch in den parkartigen Hotelgarten einfügt. Die Meierei Dirk Luther gilt als kulinarisches Aushängeschild des Hauses. Seit 2008 verleiht der Guide Michelin durchgehend zwei Sterne und lobt Dirk Luthers präzise Verarbeitung bester Produkte in harmonischer Verbindung mit modernen Elementen. Der Gault Millau bestätigt mit 4 schwarzen Hauben seine Kochkünste und stetige Weiterentwicklung. Bei traumhaftem Meerblick speisen die Gäste unter Leuchtern aus stilisiertem Geäst oder zelebrieren bei schönem Wetter ihr Sternemenü unter freiem Himmel auf der spektakulären Fördeterrasse. Kulinarisch hat das Hotel noch mehr zu bieten: In der Brasserie mit französischem Wintergarten werden erstklassige Kreationen aus der offenen Küche serviert und die Bodega entführt authentisch zu einem Kurztrip nach Spanien. Die SPA-Welt lädt ein zur Entspannung auf 2.000 m² mit Saunalandschaft sowie ganzjährig beheiztem Innen- und Außenpool, welcher die Hof-Therme mit dem Hotelgarten verbindet. Badegäste schätzen den einzigartigen Blick über die Flensburger Förde auf die dänische Küste. Das international erfahrene SPA-Team versorgt mit perfekten Pflegekonzepten und Verwöhnritualen.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Leitung, Überwachung und Organisation der Reservierungsabteilung
- Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Gästekommunikation
- Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich ihrer Urlaubsplanung, Annahme von Einzel- und Kleingruppenreservierungen unter Berücksichtigung der individuellen Wünsche
- Generelle Annahme von Telefonaten über die Hauptleitung und Weiterleitung von Anrufen in die entsprechenden Abteilungen
- Erfassung und Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten
- Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und Bestätigungen
- Enge Zusammenarbeit mit der SPA-Rezeption, dem Veranstaltungsverkauf, dem Housekeeping, der Hotelrezeption und den gastronomischen Outlets
- Verantwortung für die korrekte Darstellung und Einstellung der Raten und Verfügbarkeiten in allen Kanälen
- Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit der Verkaufs- & Marketingabteilung hinsichtllich der Preis- und Verkaufsstrategie
- Verantwortung für das Anlegen von Raten, Arrangements und Aktionen in Opera Cloud
- Pflege und Kontrolle der Buchungssysteme, Konfiguration von Raten
- Vorausschauende Planung der Reservierungsraten unter Berücksichtigung des geplanten Gesamtumsatzes
- Teilnahme an Abteilungsleitermeetings und Übernahme von MOD-Diensten
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Berufserfahrung in der Zimmerreservierung in vergleichbarer Position
- Persönlich überzeugen Sie mit Führungskompetenz, Teamgeist, Kommunikationsstärke und einem hohen Maß an Perfektion und analytischem Denken
- Freude am Umgang mit Menschen und Spaß am telefonischen Verkauf und an telefonischer Beratung
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Überzeugungsfähigkeit und verkäuferisches Talent
- Gute Umgangsformen und ein sehr gepflegtes Äußeres
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse obligatorisch, Kenntnis der dänischen Sprache von Vorteil
- Sie beherrschen den sicheren Umgang mit der Hotelsoftware Opera Cloud sowie den gängigen Office Produkten
Wir bieten Ihnen:
- Ein familiäres und herzliches Arbeitsklima
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Team
- Prämiensystem »Mitarbeiter werben Mitarbeiter«
- Einen attraktiven Standort und Büroarbeitsplatz an der Flensburger Förde mit perfekter Work-Life-Balance
- Kostenfreie Nutzung des SPA-Bereichs für Sie und eine Begleitperson
- Wellnessanwendungen und Besuch des Friseursalons zu vergünstigten Konditionen
- Übernachtung zu vergünstigten Konditionen (für Familie, Freunde oder für Sie selbst)
- Kauf von F&B- und SPA-Produkten sowie Blumen aus der Floristik zum Vorteilspreis
- Leasing eines E-Bikes zu attraktiven Konditionen
- Attraktive Übernachtungskonditionen in befreundeten Ferien- und Stadthotels
Interessiert?
Alter Meierhof
Uferstraße 1
24960 Glücksburg
Deutschland