Responsable de réception H/F

À propos du poste
Nous recherchons un(e) responsable de réception pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle tout en soutenant les opérations administratives de notre établissement.

Nous recherchons une personne capable de prendre des responsabilités et guider notre équipe de réception avec bienveillance.

Poste logé sur place.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
• Gérer les appels entrants sur des systèmes téléphoniques multi-lignes
• Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
• Superviser l'équipe d'accueil, en veillant à la qualité du service fourni
• Assurer la gestion des réservations et des agendas
• Assurer le suivi des tâches administratives
• Assurer le suivi des missions de l'équipe réception
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé au niveau du front desk

Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

• Une expérience en réception en camping ou établissement de tourisme
• Des compétences en management et en supervision d'équipe
• Une maîtrise de l'anglais (et/ou allemand) pour interagir avec une clientèle variée
• Une bonne connaissance des services offerts par notre établissement
• Des compétences en gestion administrative
• Une excellente étiquette téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir un service de qualité à notre clientèle !

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Rémunération : 2 140,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel