STAGE conseiller(ère) clientèle ALLEMAND e-commerce

DÉTAILS DU STAGE :

Horaires : du lundi au vendredi (1 samedi par mois d'avril à août) horaire de bureau

• STAGE entre mars 2026 et août 2026
• 4 mois minimum

QUI SOMMES NOUS ?

sweeek, c’est la marque tendance et accessible !

Pour toutes celles et ceux qui aiment aménager, réaménager, styliser, moderniser, ranger ou déranger sans se ruiner.

Nous offrons bien plus que des meubles : une vision complète de la maison, où chaque pièce reflète une tendance actuelle, tout en restant accessible à tous.

Chez nous, le client n’est pas une cible, c’est notre point de départ. Nous aspirons à devenir une marque singulière, inspirante et proche de ses clients.

Les 130 collaborateurs travaillent chaque jour pour remplir notre mission : Vivre de doux moments chaque jour de la semaine et tout au long de l'année !

Depuis 2009, nous concevons du mobilier et des équipements de jardin alliant design et fonctionnalité. En 2021, la famille s’est agrandie avec un petit nouveau qui grandit vite : l’univers de l’intérieur !

Nous distribuons nos collections en ligne sur notre site Internet, sur des places de marché et depuis peu en magasin avec l’ouverture de nos premières boutiques sur le centre commercial AuShopping de Neuville-en-Ferrain et dans la zone commerciale Merignac de Bordeaux.

Chez nous, réparer plutôt que jeter, c’est une priorité : chaque produit peut être facilement remis à neuf en remplaçant simplement la pièce défectueuse, et nos meubles de déstockage trouvent une nouvelle vie à des prix attractifs pour une consommation responsable grâce au sweeek Deals.

C’est en gardant à l’esprit sa vocation principale et en conservant son agilité que sweeek poursuit, avec réactivité et autonomie, son expansion en France et à l'international.

TES MISSIONS :

Conseiller, vendre et accompagner nos clients sur nos 3 pôles : COMMERCE, SUIVI COLIS ou SAV pour nos clients ALLEMANDS.

Notre service client est un pôle incontournable. Nous travaillons de manière transversale avec l'ensemble des services : ACHAT, QUALITÉ, MARKETING,LOGISTIQUE...

ENRICHISSEMENT ASSURÉ !

Le but ? offrir à nos clients une expérience au top du top !

Pour cela, tu :

• Gèreras les demandes clients par e-mail et par téléphone (appels sortants et entrants),
• Convertiras les prospects en clients,
• Accompagneras nos clients du passage de commande jusqu'à la livraison (conseils produit, informations sur la commande, suivi de colis...) et même au-delà ! (SAV)
• Un retard ? Une réclamation ? Tu es là pour permettre à nos clients de conserver une expérience client au top !

Le but ?

offrir à nos clients une expérience au top du top !

La connaissance des produits est primordiale. Tu seras donc formé(e) et accompagné(e) par ton responsable et par l'équipe. Tout ça dans un environnement de travail agréable et au sein d'une super team !

TON PROFIL :

• Maîtrise de l'Allemand NIVEAU A2 minimum
• Il n'y a pas de profil parfait mais, dans l'idéal, tu es rigoureux (se) et autonome.
• Tu as un fort relationnel, tu es curieux(se) et bricoleur(se)
• Ton orthographe est irréprochable et tu es à l'aise à l'oral.
• Tu es capable de travailler en équipe, tu es force de proposition et la satisfaction client est ta priorité

Le poste est à pourvoir à Wambrechies (Nord, France).

Nous avons hâte de te rencontrer !

Si cette annonce ne te correspond pas, n'hésite pas à la partager.

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 4-6 mois

Rémunération : 4,50€ par heure

Langue:

• Allemand (Requis)

Lieu du poste : En présentiel