Technischer Berater / Service und Qualität (m/w/d)

Standort: Tübingen-Hirschau | Voll- oder Teilzeit

Sie sind technisch versiert, haben Freude an direktem Kontakt mit Kunden und Partnern und möchten Service und Qualität aktiv mitgestalten? Dann sind Sie bei wodtke genau richtig. Als Technischer Berater Service & Qualität (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Heiz- und Wärmesysteme.

Ihre Aufgaben

• Technische Beratung von Fachpartnern, Schornsteinfegern, Installateuren und Endkunden zu unseren Kaminöfen, Pelletöfen und Heizsystemen – telefonisch, digital und vor Ort
• Unterstützung bei Planung, Montage, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlersuche – telefonisch, digital und vor Ort
• Analyse von Servicefällen, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen sowie enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Qualitätssicherung
• Aufbau und Pflege von Service- und Qualitätsstandards, bei Bedarf Erstellung von technischen Unterlagen
• Durchführung von technischen Schulungen und Trainings für interne Mitarbeitende und externe Partner
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte aus Service- und Qualitäts-Perspektive

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Schornsteinfeger, Heizungsbauer, Mechatroniker bzw. Ingenieur-Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, in der Feuerungs-, Heizungs- oder Gebäudetechnik von Vorteil
• Sicheres Verständnis für technische Zusammenhänge, Freude am analytischen Arbeiten und an der Problemlösung , Kenntnisse im Bereich Biomasse von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz, souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Reisebereitschaft im Rahmen von Schulungen, Messen und Serviceeinsätzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, grundlegende Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

• Sie arbeiten in einem innovativen, mittelständischen Unternehmen, das Heiz- und Wärmesysteme mit hoher Design- und Technologiekompetenz sowie höchsten Qualitätsansprüchen entwickelt
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein direkter Draht zur Geschäftsführung
• Spannende Schnittstellenfunktion zwischen Service, Entwicklung, Qualität und Vertrieb – Ihre Expertise hat direkten Einfluss auf unsere Produkte und unsere Kunden
• Ein wertschätzendes Miteinander in einem engagierten Team
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in Tübingen-Hirschau mit hoher Lebensqualität in der Region
• Leistungsgerechtes Einkommen mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem teamorientierten Unternehmen
• Mitarbeiter Benefits wie kostenloser Café, gesunde Snacks und Teamevents