https://www.fradeo.com/de/kandidaten/deutsch-franzoesische-stellenangebote/conseiller-trilingue-allemand-anglais-francais-champagnes-vins-et-spiritueux-h-f
BlueLink
Notre moteur ? Un esprit entrepreneurial, partagé par nos 2500 collaborateurs, qui nous pousse à développer toujours plus notre expertise au service de nombreuses marques prestigieuses dans les secteurs du voyage, de la culture et du luxe. Et tout ça en 35 langues !
- Clos 19 : maison e-commerce
- Hennessy : leader mondial du Cognac.
- MHCS : champagne Moët & Chandon.
Vos principales missions seront de :
- Fournir des informations d’ordre général aux clients.
- Prodiguer des conseils sur les produits et expériences (dégustations, dîners…).
- Prendre en charge le service après-vente et les réclamations.
- Assurer la gestion de crise et les réclamations de sécurité alimentaire.
- Assurer la vente de billets pour les visites de caves.
- Participer à l’activité de conseil en vente e-commerce.
Profil :
- Vous êtes trilingue allemand/anglais/français (niveau C1 minimum) et avez une excellente expression orale et écrite.
- Vous faites preuve d’une parfaite aisance relationnelle et d’une excellente qualité de service auprès d’une clientèle internationale et exigeante.
- Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client et/ou du e-commerce et avez le sens du service sur mesure.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et savez jongler entre différents logiciels pour répondre rapidement à la clientèle,
- Une appétence pour l’œnologie et le secteur des vins & spiritueux sera un atout nécessaire pour réussir dans cette fonction.
- Horaires du marché Europe : du lundi au vendredi 9h-18h + samedi 10h-18h
- Possibilité de travail le dimanche.
Poste basé à Ivry-sur-Seine (limitrophe de Paris)