Deutsch-französische Personalsuche und Stellenanzeigen

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Hotline-Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundensupport, zweisprachig

  • Leonberg
  • 18. Dezember 2019
  • Ref. FRDJOB2019121720041931
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IPRO Gmbh

IPRO ist der Software-Partner für Augenoptiker und Hörgeräteakustiker mit über 3.000 Kunden in Europa.

In dieser Position sind Sie telefonischer Ansprechpartner für alle Fragen zu den von IPRO entwickelten Software-Anwendungen und die von IPRO vertriebene Computer-Hardware.

Der Aufgabenbereich:

  • Support für unsere Soft- und Hardwareprodukte
  • Bearbeitung und Koordinierung aller eingehenden Kundenanfragen
  • Individuelle, kompetente Problemanalyse und Betreuung bis zur Lösungsfindung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Entwicklung, Technik und Projektmanagement

Ihr Profil:

  • Augenoptische Ausbildung/Erfahrung in der Augenoptik
  • Sicheres Deutsch und Französisch (idealerweise bilingual oder Französisch Muttersprache
  • Technisches Verständnis und Begeisterung für IT-Themen
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Freude am lösungsorientierten Arbeiten
  • Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
  • Teamplayer
  • Bereitschaft, mit der ständigen Weiterentwicklung unserer Software-Anwendungen mitzuwachsen

Wir bieten:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz beim Marktführer für Optiker-Branchensoftware
  • Ein hochinteressantes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
  • Umfassende und sorgfältige Einarbeitung
  • Ausgezeichnete Entwicklungschancen
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Integration in ein kleines Team mit flachen Hierarchien

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