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Kundenbetreuer (m/w/d)

  • Berlin (Stadt)
  • 23 mars 2022
  • Réf. FRDJOB2022032304274212
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NOMOS Glashütte/SA

Im sächsischen Glashütte bauen wir in unserer Manufaktur hochpräzise mechanische Uhren. Qualitätsbewusstsein und Leidenschaft für das Handwerk spiegeln sich in unseren Produkten und überzeugen Uhrenliebhaber in aller Welt.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir im Folgenden keine geschlechtsspezifischen Formulierungen. Auch wenn personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, richten sie sich an Männer, Frauen und Diverse in gleicher Weise.

Ihre Aufgaben

Im E-Commerce ist jeder Kontakt ein Verkaufsgespräch: Sie beraten und betreuen unsere nationalen und internationalen Kunden kompetent per E-Mail, am Telefon oder via Chat und bewältigen alle administrativen und organisatorischen Aufgaben, die damit verbunden sind. Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden mit ihrem digitalen Einkaufserlebnis zufrieden sind, stellen eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher und leiten aus Ihren täglichen Erfahrungen Verbesserungsvorschläge für unsere Website und Geschäftsprozesse ab. Ihre Arbeitszeiten richten sich nach der Betriebszeit des NOMOS-Onlineshops von 9 bis 17 Uhr.

Wen wir uns wünschen

Sie haben einen Sinn für Design und Technik, begeistern sich für Online-Themen und verfügen über erste Erfahrung im Verkauf oder der Kundenbetreuung. Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind hervorragend, sie sind kommunikativ, stets freundlich und bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und routiniert. Sie arbeiten flink und eigenverantwortlich und die schriftliche Korrespondenz mit Kunden liegt Ihnen ebenso wie die mündliche. Erfahrungen im E-Commerce sowie in der Anwendung von E-Commerce-Software sind von Vorteil. Über Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch und Spanisch freuen wir uns.

Was wir Ihnen bieten

Einen schönen, modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen, abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsfreiräumen sowie ein freundliches Team. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit entsprechender Vergütung und diverse freiwillige Leistungen sind für uns selbstverständlich. Die Stelle ist in Teilzeit oder Vollzeit, mit einem Stundenumfang von mindestens 32 Wochenstunden zu besetzten.