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Chargé de Clientèle - Bilingue Allemand (H/F)

  • Limonest
  • 20 avril 2022
  • Réf. FRDJOB2022020915504025

ARC EUROPE France

 Filiale française d’ARC Europe Group, leader européen de l’assistance automobile, nous intervenons auprès des conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe.

Fondé en 1992 par les principaux automobile clubs européens pour assister leurs membres sur le territoire français et proposer des solutions d’assistance aux clients BtoB, nous attachons une importance à sa qualité de service 24h/24 et 7j/7 et à la satisfaction de ses clients et bénéficiaires.

Nos ambitions aux côtés de nos clients ? Consolider et poursuivre le développement de notre expertise dans le domaine de l’assistance automobile et de la mobilité aux côtés de nos clients en s’inscrivant dans une démarche qualité, sociétale et environnementale.

Pour cela, l’entreprise peut compter l’engagement de ses 500 collaborateurs à Limonest pour relever ce défi !

Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Postes à pourvoir CDD de Mars/AvrilMai/Juin jusqu'à Septembre/Octobre/Novembre 2022.

Au sein de notre service Allemand, dédié aux bénéficiaires de l'ADAC, vous aurez pour rôle de :

  • Prendre en charge des appels entrants liés à l'assistance automobile, pour le compte de constructeurs et loueurs.
  • Mettre en oeuvre des prestations d'assistance dans le respect des contrats.
  • Apporter des solutions adaptées. 
Plus qu'un diplôme, nous recherchons une personne faisant preuve d'autonomie, de qualités d'écoute et du sens du service et relation client.

Un niveau bilingue en Allemand est demandé, ainsi que la maîtrise de l'outil informatique.

Dès votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement de proximité.

Notre attention sera tournée vers votre montée en compétences et vers la réussite de votre parcours professionnel. Ceci vous permettra d'intervenir sur vos différents dossiers en toute autonomie.